撤回に関する注意喚起

撤回権

お客様は、契約から14日以内であれば、理由を告げることなく書面（書簡、ファクス、電子メールなど）により契約締結の意思表示を解除することができ、この期間が経過するまでに受け取った商品がある場合は、返品することでその意思表示を解除できます。当該の期限は書面による本説明の受領をもって開始されますが、商品が受取人に到達する前（同種類の商品が繰返し納品される場合に最初の納品前）に開始されず、民法施行法第246条§1の1項と2項との関係における第246条§2に基づく当社の情報義務、ならびに民法施行法第246条§3との関係における民法典第312g条1項1文にも基づく当社の義務の履行前にも開始されません。撤回または商品を適時に送付することにより、撤回の期限は遵守されます。撤回の送付先は、以下の通りです。

Grubenhelden GmbH
Maria-Tehresien-Str. 1
45964 Gladbeck
DEメール: kontakt@grubenhelden.de

 

撤回が行われた後の処理

有効に撤回が行われた場合、双方とも受け取ったサービス（給付）は還付しなければならず、（利息などの）便益がそこから得られた場合には、それも引き渡さなければなりません。受け取ったサービス及び便益（使用利益など）を還付できない、または部分的に還付できない、あるいは劣化した状態でしか還付あるいは引き渡しできない場合には、その対価を相殺する必要があります。商品の劣化と商品から得られた便益に対する対価との相殺は、当該の劣化や便益が商品の特性や機能を確認に必要な範囲を超える取り扱いに起因する限りにおいて義務付けられます。「特性や機能の確認」とは、例えば店舗内で行える一般的な試着や試用です。返品にあたっては、お客様の費用ならびに危険の負担のもとに小包をお送りください。払戻し義務は30日以内に履行することになっています。払戻し期限は、お客様の撤回通知日または返品の発送日（当社にとっては返品の受領日）から開始されます。