Retourenanmeldung

UMTAUSCH

Im Moment können wir nur einen Größenumtausch anbieten. Solltest Du den bestellten Artikel in einer anderen Größe benötigen, dann vermerke dies einfach auf unserem Retouremformular.

Solltest Du einen Artikel in einer anderen Farbe oder Größe wünschen, dann gib' bitte eine neue Bestellung dazu in unserem Shop auf. Den gelieferten Artikel erstatten wir Dir dann nach erfolgter Rücksendung. 

RÜCKSENDUNG

Die Rücksendekosten für alle Bestellungen sind von Dir zu tragen.

Bitte lege deiner Rücksendung unser RETOURENFORMULAR ausgedruckt und ausgefüllt bei. So können wir Dein Paket schneller zuordnen, was uns die Bearbeitung erleichtert.

Gerne kannst du über das Rückgabeformular (siehe unten) Deine Rücksendung vorab bei uns anmelden.

Bedingungen für Rückgabe:

Bitte sende Deine Ware an uns zurück. Kosten für unfreie Pakete oder Sendungen müssen wir Dir in Rechnung stellen.

Es kann nur Ware retourniert werden, die ausschließlich zum Größentest anprobiert wurde. Getragene oder gewaschene Ware ist von der Rückgabe ausgeschlossen. 

Textilien & Accessoires müssen in ihren Originalverpackungen retourniert werden.

Wenn möglich, verwende bitte zur Rücksendung unseren Versandkarton.

Rücksende-Adresse:
Grubenhelden GmbH
- Retouren -
Maria-Theresien-Str. 1
45964 Gladbeck

Sobald Deine Rücksendung bei uns bearbeitet und die Rückzahlung vorgenommen wurde, erhältst Du von uns per E-Mail eine Bestätigung. Bitte beachte, dass die Bearbeitung bis zu 14 Tage in Anspruch nehmen kann. Vielen Dank für Dein Verständnis!

Für eventuelle Rückfragen steht Dir unsere Kundenservice unter kontakt@grubenhelden.de zur Verfügung.

Im Übrigen verweisen wir auf die Regelungen in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

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