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RÜCKSENDUNG & UMTAUSCH

Deine bestellten Artikel passen Dir nicht wie gewünscht, oder entsprechen nicht Deinen Vorstellungen? Kein Problem! Wir gewähren Dir auf alle Artikel ein 14-tägiges Widerrufsrecht.



UMTAUSCH

Leider können wir im Moment keine Artikel direkt umtauschen. Wenn Du einen Artikel in einer anderen Farbe oder Größe möchtest, musst Du diesen bitte extra bestellen. Den bereits gelieferten Artikel schickst Du einfach an uns zurück und wir erstatten Dir dafür Dein Geld.

RÜCKSENDUNG

Die Rücksendekosten für alle Bestellungen sind von Dir zu tragen.

Bitte lege noch unseren PDF-Retourenschein ausgedruckt mit ins Paket, den Du im Kundenbereich generieren kannst. Das erleichtert uns die Bearbeitung. 



Bitte drucke Dir den PDF-Retourenschein aus, fülle ihn aus und lege ihn Deiner Retoure bei.

Bedingungen für Rückgabe:

  • Bitte sende Deine Ware an uns zurück. Kosten für unfreie Pakete oder Sendungen, die nicht über unser DHL-Portal verschickt werden, müssen wir Dir in Rechnung stellen.
  • Es kann nur Ware retourniert werden, die ausschließlich zum Größentest anprobiert wurde. Getragene oder gewaschene Ware ist von der Rückgabe ausgeschlossen. 
  • Textilien & Accessoires müssen in ihren Originalverpackungen retourniert werden.
  • Wenn möglich, verwende bitte zur Rücksendung unseren Versandkarton.

 
Unsere Rücksende-Adresse:
Grubenhelden GmbH
- Retouren -
Maria-Theresien-Str. 1
45964 Gladbeck
 
Sobald Deine Rücksendung bei uns bearbeitet und die Rückzahlung vorgenommen wurde, erhältst Du von uns per E-Mail eine Bestätigung. Bitte beachte, dass die Bearbeitung bis zu 14 Tage in Anspruch nehmen kann. Vielen Dank für Dein Verständnis.

Für eventuelle Rückfragen steht Dir unsere Kundenservice unter kontakt@grubenhelden.de zur Verfügung.

Im Übrigen verweisen wir auf die Regelungen in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.


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